お問合せでよくいただくご質問をピックアップしました。

• 購入した商品のF（フォースター）の証明が必要です。証明書の発行はできますか？
• 当社はJASの認定工場です。
  該当する商品については、F（フォースター）の工場認定のコピーと出荷証明書を発行します。

• 針葉樹はどんな木を扱っていますか？
• 特注寸法対応可能な材は、米ツガ、スプルス、ラジアタパイン、杉、桧です。
  フリー板では、メルクシパインもあります。

• 杉、桧の産地はどこですか？
• 愛知県の三河地方が産地です。三河杉、三河桧といわれている材です。

• テーブルを作りたいのですが、図面を送れば作ってもらえますか？
• 頂いた図面でテーブルを作成することは可能です。
  不明な点等は図面に基づいて詳細を打ち合わせさせて頂きます。

• 現場打ち合わせの必要な階段の採寸があるのですが、対応して頂けますか？
• 日程等を打ち合わせさせて頂き、担当営業が対応いたします。

• プレカット付の階段の納期は、何日位かかりますか？
• プレカット階段の納期は、当社カタログサイズ使用の場合、無塗装で実働2日間です。
  特注階段は実働4日間で対応しております。
  塗装付きは、プラス2日間の納期を頂いております。お急ぎの場合は都度対応いたしますので一報ください。

• 無垢材で階段を作りたいのですが対応できますか？
• 協力工場より無垢材を取り寄せることができます。
  ホワイトアッシュ、ウォルナット、ホワイトオーク、ハードメープル等です。その他の樹種につきましてはお問い合わせください。

• カーブ階段の見積りはできますか？
• 階段の平面図、立面図、側面図等の図面があれば、おおよその見積は出せます。

• 建材メーカーの色に合わせての着色はできますか？
• 塗装は工場で調色しますので色サンプルに合わせた色出しが可能です。

• 自然塗料の塗装はできますか？
• オスモ、リボス等の塗装を行っております。

• 建築現場に直接商品を送りたいのですが対応して頂けますか？
• 西濃運輸、佐川急便等の運送便を使って小口発送をいたします。現場住所と受人様がはっきりしていれば大丈夫です。